Tu información,
con criterio.

01. Quién es responsable

Workbetter es la marca comercial bajo la que se prestan servicios de asesoría de IA aplicada, diseño web, marca, agentes, automatización y formación.

Responsable del tratamiento

Victor Hermoso Colomina

Domicilio

Diseminado Varis 206, Montuiri, 07230, Islas Baleares, España.

Contacto de privacidad

vhermoso@icloud.com

Ámbito de esta política

La web workbetter.tech, su formulario de contacto y el Diagnóstico Workbetter. Un proyecto contratado puede necesitar condiciones de tratamiento adicionales.

02. Qué datos tratamos

• Contacto: nombre, email, servicio de interés y descripción del negocio o proyecto que nos envías.
• Diagnóstico: empresa, web, sector, ubicación, tamaño del equipo, objetivos, procesos, herramientas, uso de IA, contexto de la información disponible, prioridad, inversión orientativa y preferencias de reunión. También nombre, cargo, email, teléfono si lo facilitas y tus elecciones de consentimiento.
• Origen de la consulta: identificadores de contacto o expediente y parámetros de campaña incluidos en el enlace, cuando existan. Ayudan a asociar tu respuesta con la conversación y su procedencia.
• Datos técnicos: la infraestructura puede tratar dirección IP, información de la petición y registros de seguridad necesarios para servir la web y recibir los formularios.

Los datos proceden de lo que nos facilitas, del enlace utilizado y de la navegación. Para preparar el contexto también podemos consultar información profesional pública de tu empresa, como su sitio web.

No incluyas contraseñas, datos de salud, información bancaria ni datos personales de clientes o empleados que no sean necesarios. El diagnóstico no solicita archivos; si hace falta un ejemplo confidencial, acordaremos antes cómo compartirlo.

Los campos obligatorios permiten atender la solicitud. Si no los completas no podremos tramitarla; los opcionales y la suscripción a novedades no son necesarios para contactar.

03. Para qué y con qué base

• Responder y valorar una propuesta: atender tu petición y preparar una posible relación profesional, como medidas precontractuales solicitadas por ti (art. 6.1.b RGPD). Cuando actúas como interlocutor de una empresa, mantener esa comunicación profesional se basa en el interés legítimo (art. 6.1.f).
• Preparar el diagnóstico y su análisis: entender el caso y elaborar una primera lectura interna, con el consentimiento que prestas en el formulario (art. 6.1.a). Puedes retirarlo sin afectar al tratamiento anterior.
• Enviar ideas y novedades: únicamente si marcas la casilla opcional, sobre la base de tu consentimiento (art. 6.1.a). No condiciona la consulta ni la propuesta.
• Mantener la seguridad y atender obligaciones: prevenir abuso y proteger el servicio por interés legítimo (art. 6.1.f), y atender las obligaciones legales aplicables (art. 6.1.c).

No vendemos tus datos. No utilizamos la casilla de diagnóstico como autorización para suscribirte a comunicaciones comerciales.

04. Cómo interviene la IA

Workbetter puede utilizar Anthropic y OpenAI para resumir las respuestas, identificar necesidades y preparar ideas para la reunión. Esto puede implicar comunicar a esos proveedores la información del caso necesaria para el análisis.

El objetivo es preparar tu consulta, no entrenar modelos propios con tus datos. Las condiciones de tratamiento y retención del proveedor dependen del servicio y la configuración utilizados; puedes solicitar información sobre el tratamiento concreto de tu caso.

Los resultados de IA pueden contener errores y deben revisarse antes de preparar la propuesta. No adoptamos decisiones con efectos jurídicos o similares sobre ti basadas exclusivamente en un proceso automatizado. El dossier es de uso interno y no se publica como caso de cliente.

05. Quién puede acceder

Además del responsable y las personas autorizadas para atender la consulta, pueden intervenir proveedores tecnológicos en la medida necesaria para prestar el servicio:

• Netlify: alojamiento de la web y recepción técnica de los formularios.
• n8n Cloud: recepción, coordinación del flujo y registro de sus ejecuciones.
• Anthropic y OpenAI: apoyo al análisis mediante IA.
• Herramientas de gestión, documentación y correo: organización de contactos, seguimiento y preparación del dossier. HubSpot y Notion podrán intervenir cuando se incorporen al flujo.

No se comunican datos a otros terceros para sus propias campañas comerciales. Pueden existir comunicaciones exigidas por ley a autoridades u organismos competentes.

Algunos proveedores o sus subencargados pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, incluidos Estados Unidos. Esas transferencias deben apoyarse en una decisión de adecuación aplicable o en garantías como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, junto con las medidas adicionales que correspondan. Puedes solicitar información sobre los destinatarios y garantías aplicables a tu caso escribiendo al contacto de privacidad.

Información de los proveedores: Netlify, n8n, Anthropic y OpenAI.

06. Durante cuánto tiempo

Conservaremos la consulta y el diagnóstico mientras sean necesarios para atender la petición, preparar y valorar la propuesta y realizar su seguimiento. Una vez cerrada la consulta sin relación profesional ni otra finalidad vigente, se suprimirán los datos que ya no sean necesarios.

Si se contrata un servicio, la información necesaria se conservará durante la relación y, después, durante los plazos exigidos para obligaciones legales o posibles responsabilidades, con acceso limitado cuando corresponda.

Los datos para novedades se conservarán mientras mantengas tu consentimiento; al retirarlo dejaremos de utilizarlos para ese fin, conservando solo lo necesario para acreditar la baja y respetarla. Los registros técnicos y de ejecución se conservarán según su necesidad operativa y de seguridad, las obligaciones aplicables y la configuración de cada proveedor.

07. Qué puedes decidir

Puedes solicitar acceso a tus datos, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad cuando proceda, y oponerte a tratamientos basados en interés legítimo. También puedes retirar cualquier consentimiento sin que ello afecte a su uso lícito anterior.

Responderemos, con carácter general, en un mes. En casos complejos puede ampliarse el plazo conforme al RGPD y te informaremos. Solo solicitaremos información adicional para comprobar tu identidad si resulta necesaria.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

08. Navegación y actualizaciones

El código actual no incorpora cookies de publicidad ni herramientas de seguimiento publicitario. Esta web guarda en el navegador la preferencia de idioma. Los borradores de formularios se mantienen en memoria mientras la página está abierta; no se guardan en el almacenamiento local del navegador. Al enviarlos, pasan a los servicios de recepción y gestión indicados.

La infraestructura de alojamiento puede registrar peticiones por motivos técnicos y de seguridad. En las páginas de inicio y planes se utiliza una librería de desplazamiento desde un CDN externo; los logos, imágenes y tipografía están incluidos en la propia web.

Actualizaremos esta política cuando cambien los tratamientos o los servicios utilizados. La fecha y la versión permiten identificar el texto vigente. Un cambio de finalidad que requiera consentimiento se comunicará y no se dará por aceptado por el mero hecho de seguir navegando.