Le tue informazioni,
gestite con criterio.

01. Chi è il titolare

Workbetter è il marchio commerciale con cui vengono forniti servizi di consulenza in IA applicata, web design, branding, agenti, automazione e formazione.

Titolare del trattamento

Victor Hermoso Colomina

Indirizzo

Diseminado Varis 206, Montuiri, 07230, Isole Baleari, Spagna.

Contatto privacy

vhermoso@icloud.com

Ambito dell’informativa

Il sito workbetter.tech, il modulo di contatto e la Diagnosi Workbetter. Un progetto commissionato può richiedere ulteriori condizioni di trattamento.

02. Quali dati trattiamo

• Contatto: nome, email, servizio di interesse e descrizione dell’attività o del progetto che ci invii.
• Diagnosi: azienda, sito, settore, sede, dimensioni del team, obiettivi, processi, strumenti, uso dell’IA, contesto delle informazioni disponibili, priorità, investimento indicativo e preferenze per l’incontro. Inoltre nome, ruolo, email, telefono se fornito e scelte di consenso.
• Origine della richiesta: identificativi di contatto o pratica e parametri di campagna presenti nel link, quando disponibili. Aiutano ad associare la risposta alla conversazione e alla sua origine.
• Dati tecnici: l’infrastruttura può trattare indirizzo IP, informazioni sulla richiesta e registri di sicurezza necessari per erogare il sito e ricevere i moduli.

I dati provengono da ciò che ci fornisci, dal link utilizzato e dalla navigazione. Per preparare il contesto possiamo consultare anche informazioni professionali pubbliche sulla tua azienda, come il suo sito.

Non includere password, dati sanitari, informazioni bancarie o dati personali non necessari di clienti o dipendenti. La diagnosi non richiede file; se serve un esempio riservato, concorderemo prima come condividerlo.

I campi obbligatori permettono di gestire la richiesta. Senza di essi non potremo elaborarla; i campi facoltativi e l’iscrizione alle novità non sono necessari per contattarci.

03. Finalità e basi giuridiche

• Rispondere e valutare una proposta: gestire la richiesta e preparare un possibile rapporto professionale, come misure precontrattuali richieste da te (art. 6.1.b GDPR). Quando rappresenti un’azienda, mantenere questa comunicazione professionale si basa sul legittimo interesse (art. 6.1.f).
• Preparare la diagnosi e la sua analisi: comprendere il caso e preparare una prima analisi interna, con il consenso fornito nel modulo (art. 6.1.a). Puoi revocarlo senza pregiudicare il trattamento precedente.
• Inviare idee e novità: solo se selezioni la casella facoltativa, sulla base del tuo consenso (art. 6.1.a). Non è una condizione per la richiesta o la proposta.
• Mantenere la sicurezza e rispettare gli obblighi: prevenire abusi e proteggere il servizio per legittimo interesse (art. 6.1.f), e rispettare gli obblighi legali applicabili (art. 6.1.c).

Non vendiamo i tuoi dati. La casella della diagnosi non viene utilizzata come autorizzazione all’iscrizione a comunicazioni commerciali.

04. Come interviene l’IA

Workbetter può utilizzare Anthropic e OpenAI per riassumere le risposte, identificare le esigenze e preparare idee per l’incontro. Ciò può comportare la comunicazione ai fornitori delle informazioni necessarie all’analisi del caso.

L’obiettivo è preparare la tua richiesta, non addestrare modelli nostri con i tuoi dati. Le condizioni di trattamento e conservazione del fornitore dipendono dal servizio e dalla configurazione utilizzati; puoi chiedere informazioni sul trattamento del tuo caso specifico.

I risultati dell’IA possono contenere errori e devono essere verificati prima della proposta. Non adottiamo decisioni con effetti giuridici o simili su di te basate esclusivamente su un processo automatizzato. Il dossier è interno e non viene pubblicato come caso cliente.

05. Chi può accedere ai dati

Oltre al titolare e alle persone autorizzate a gestire la richiesta, possono intervenire fornitori tecnologici nella misura necessaria a erogare il servizio:

• Netlify: hosting del sito e ricezione tecnica dei moduli.
• n8n Cloud: ricezione, coordinamento del flusso e registrazione delle esecuzioni.
• Anthropic e OpenAI: supporto all’analisi tramite IA.
• Strumenti di gestione, documentazione e posta: organizzazione dei contatti, follow-up e preparazione del dossier. HubSpot e Notion potranno intervenire quando saranno integrati nel flusso.

I dati non vengono comunicati ad altri terzi per campagne commerciali proprie. La legge può richiedere comunicazioni ad autorità o organismi competenti.

Alcuni fornitori o loro sub-responsabili possono trattare dati fuori dallo Spazio economico europeo, inclusi gli Stati Uniti. Questi trasferimenti devono basarsi su una decisione di adeguatezza applicabile o su garanzie come le clausole contrattuali tipo della Commissione europea, insieme alle eventuali misure aggiuntive necessarie. Puoi chiedere informazioni sui destinatari e sulle garanzie applicabili al tuo caso scrivendo al contatto privacy.

Informazioni dei fornitori: Netlify, n8n, Anthropic e OpenAI.

06. Per quanto tempo conserviamo i dati

Conserveremo la richiesta e la diagnosi finché necessarie per gestire la domanda, preparare e valutare la proposta e seguirne l’evoluzione. Chiusa la richiesta senza rapporto professionale né altra finalità in corso, elimineremo i dati non più necessari.

Se viene commissionato un servizio, le informazioni necessarie saranno conservate durante il rapporto e successivamente per i termini richiesti da obblighi legali o possibili responsabilità, con accesso limitato quando opportuno.

I dati per le novità sono conservati finché mantieni il consenso. Se lo revochi, smettiamo di usarli a tale scopo, conservando solo quanto necessario per documentare e rispettare la disiscrizione. I registri tecnici e di esecuzione sono conservati secondo le esigenze operative e di sicurezza, gli obblighi applicabili e la configurazione di ciascun fornitore.

07. Cosa puoi decidere

Puoi richiedere accesso ai dati, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento e portabilità quando applicabile, e opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse. Puoi anche revocare qualsiasi consenso senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

Rispondiamo generalmente entro un mese. Nei casi complessi il termine può essere esteso secondo il GDPR e ti informeremo. Chiederemo informazioni aggiuntive per verificare l’identità solo quando necessario.

Se ritieni che i tuoi diritti non siano stati correttamente rispettati, puoi presentare un reclamo all’ Agenzia spagnola per la protezione dei dati.

08. Navigazione e aggiornamenti

Il codice attuale non include cookie pubblicitari né strumenti di tracciamento pubblicitario. Questo sito salva la preferenza di lingua nel browser. Le bozze dei moduli restano in memoria finché la pagina è aperta; non vengono salvate nell’archiviazione locale del browser. Al momento dell’invio passano ai servizi di ricezione e gestione indicati.

L’infrastruttura di hosting può registrare richieste per motivi tecnici e di sicurezza. Le pagine iniziale e dei piani utilizzano una libreria di scorrimento da un CDN esterno; loghi, immagini e caratteri sono inclusi nel sito stesso.

Aggiorneremo questa informativa quando cambieranno i trattamenti o i servizi utilizzati. Data e versione identificano il testo vigente. Un cambiamento di finalità che richieda consenso sarà comunicato e non sarà considerato accettato solo perché continui a navigare.