Vos informations,
traitées avec discernement.

01. Qui est responsable

Workbetter est la marque commerciale utilisée pour les services de conseil en IA appliquée, design web, marque, agents, automatisation et formation.

Responsable du traitement

Victor Hermoso Colomina

Adresse

Diseminado Varis 206, Montuiri, 07230, Îles Baléares, Espagne.

Contact confidentialité

vhermoso@icloud.com

Champ d’application

Le site workbetter.tech, son formulaire de contact et le Diagnostic Workbetter. Un projet contracté peut nécessiter des conditions de traitement supplémentaires.

02. Quelles données nous traitons

• Contact : nom, email, service souhaité et description de l’activité ou du projet que vous nous envoyez.
• Diagnostic : entreprise, site, secteur, localisation, taille de l’équipe, objectifs, processus, outils, utilisation de l’IA, contexte des informations disponibles, priorité, investissement indicatif et préférences de rendez-vous. Également nom, poste, email, téléphone si fourni et choix de consentement.
• Origine de la demande : identifiants de contact ou de dossier et paramètres de campagne présents dans le lien, le cas échéant. Ils permettent d’associer votre réponse à l’échange et à son origine.
• Données techniques : l’infrastructure peut traiter l’adresse IP, les informations de requête et les journaux de sécurité nécessaires pour servir le site et recevoir les formulaires.

Les données proviennent de vos informations, du lien utilisé et de la navigation. Pour préparer le contexte, nous pouvons également consulter des informations professionnelles publiques sur votre entreprise, comme son site web.

N’incluez pas de mots de passe, données de santé, informations bancaires ou données personnelles inutiles de clients ou salariés. Le diagnostic ne demande aucun fichier ; si un exemple confidentiel est nécessaire, nous conviendrons d’abord de son partage.

Les champs obligatoires permettent de traiter la demande. Sans eux, nous ne pourrons pas la traiter ; les champs facultatifs et l’abonnement aux actualités ne sont pas nécessaires pour nous contacter.

03. Finalités et bases légales

• Répondre et évaluer une proposition : traiter votre demande et préparer une éventuelle relation professionnelle, au titre de mesures précontractuelles demandées par vous (art. 6.1.b RGPD). Lorsque vous représentez une entreprise, cette communication professionnelle repose sur l’intérêt légitime (art. 6.1.f).
• Préparer le diagnostic et son analyse : comprendre le cas et préparer une première analyse interne, avec le consentement donné dans le formulaire (art. 6.1.a). Vous pouvez le retirer sans affecter les traitements antérieurs.
• Envoyer des idées et actualités : uniquement si vous cochez la case facultative, sur la base de votre consentement (art. 6.1.a). Cela ne conditionne ni la demande ni la proposition.
• Maintenir la sécurité et respecter les obligations : prévenir les abus et protéger le service sur la base de l’intérêt légitime (art. 6.1.f), et respecter les obligations légales applicables (art. 6.1.c).

Nous ne vendons pas vos données. La case du diagnostic ne vaut pas autorisation d’abonnement aux communications commerciales.

04. Comment intervient l’IA

Workbetter peut utiliser Anthropic et OpenAI pour résumer les réponses, identifier les besoins et préparer des idées pour le rendez-vous. Cela peut impliquer la transmission à ces prestataires des informations du cas nécessaires à l’analyse.

L’objectif est de préparer votre demande, pas d’entraîner nos propres modèles avec vos données. Les conditions de traitement et de conservation dépendent du service et de sa configuration ; vous pouvez demander des informations sur votre cas précis.

Les résultats de l’IA peuvent comporter des erreurs et doivent être vérifiés avant de préparer la proposition. Nous ne prenons pas de décisions ayant des effets juridiques ou similaires sur vous sur la seule base d’un traitement automatisé. Le dossier est interne et n’est pas publié comme cas client.

05. Qui peut accéder aux données

Outre le responsable et les personnes autorisées à traiter la demande, des prestataires technologiques peuvent intervenir dans la mesure nécessaire au service :

• Netlify: hébergement du site et réception technique des formulaires.
• n8n Cloud: réception, coordination du flux et journalisation des exécutions.
• Anthropic et OpenAI : aide à l’analyse par l’IA.
• Outils de gestion, documentation et messagerie : organisation des contacts, suivi et préparation du dossier. HubSpot et Notion pourront intervenir lorsqu’ils seront intégrés au flux.

Les données ne sont pas communiquées à d’autres tiers pour leurs propres campagnes commerciales. Des communications aux autorités ou organismes compétents peuvent être exigées par la loi.

Certains prestataires ou leurs sous-traitants ultérieurs peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Ces transferts doivent reposer sur une décision d’adéquation applicable ou des garanties telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, accompagnées des mesures supplémentaires nécessaires. Vous pouvez demander des informations sur les destinataires et garanties de votre cas au contact confidentialité.

Informations des prestataires : Netlify, n8n, Anthropic et OpenAI.

06. Durée de conservation

Nous conservons la demande et le diagnostic aussi longtemps que nécessaire pour traiter la requête, préparer et évaluer la proposition et en assurer le suivi. Une fois la demande close sans relation professionnelle ni autre finalité en cours, les données devenues inutiles seront supprimées.

Si un service est contracté, les informations nécessaires seront conservées pendant la relation puis durant les délais exigés par les obligations légales ou d’éventuelles responsabilités, avec un accès limité le cas échéant.

Les données liées aux actualités sont conservées tant que votre consentement est maintenu. En cas de retrait, nous cessons cet usage et conservons uniquement le nécessaire pour prouver et respecter la désinscription. Les journaux techniques et d’exécution sont conservés selon les besoins opérationnels et de sécurité, les obligations applicables et la configuration de chaque prestataire.

07. Ce que vous pouvez décider

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, effacement, limitation du traitement et portabilité lorsque applicable, et vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime. Vous pouvez aussi retirer tout consentement sans affecter la licéité des traitements antérieurs.

Nous répondons généralement sous un mois. Dans les cas complexes, ce délai peut être prolongé conformément au RGPD et nous vous en informerons. Des informations supplémentaires pour vérifier l’identité ne seront demandées que si nécessaire.

Si vous estimez que vos droits n’ont pas été correctement pris en compte, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’ Agence espagnole de protection des données.

08. Navigation et mises à jour

Le code actuel ne contient ni cookies publicitaires ni outils de suivi publicitaire. Ce site enregistre la préférence de langue dans le navigateur. Les brouillons restent en mémoire tant que la page est ouverte ; ils ne sont pas enregistrés dans le stockage local du navigateur. À l’envoi, ils passent aux services de réception et de gestion indiqués.

L’infrastructure d’hébergement peut journaliser les requêtes pour des raisons techniques et de sécurité. Les pages d’accueil et d’offres utilisent une bibliothèque de défilement depuis un CDN externe ; les logos, images et typographies sont intégrés au site.

Nous mettrons cette politique à jour si les traitements ou services changent. La date et la version identifient le texte en vigueur. Tout changement de finalité nécessitant un consentement sera communiqué et ne sera pas considéré comme accepté par la seule poursuite de la navigation.